Hadi dürüst olalım…Araştırma şirketleri ile çalışmayan markaların büyük bir kısmı yıllarca şu şekilde yol aldı:“Bizim müşterilerimiz şunu sever.”“Onlar kesin bundan hoşlanır.”“Bence kampanyayı böyle yaparsak tutar.” Ama “bence” ile iş yürütmenin riskini biliyorsunuz değil mi? İçgüdüler elbette önemlidir, ama iş dünyasında yalnızca hislerle karar vermek, pusulasız denize açılmak gibidir.…
