Marka Bilinirliği Araştırması
1. Tanım & Stratejik Amaç
Marka Bilinirliği Araştırmaları; bir markanın hedef kitlenin zihninde ne ölçüde tanındığını, ne sıklıkla hatırlandığını, hangi çağrışımlarla anıldığını ve hangi kategoride konumlandığını anlamaya yönelik çalışmalardır.
Bu araştırmalar sadece “sizi tanıyorlar mı?” değil; “ne kadar sıklıkla akla geliyorsunuz?”, “hangi markalarla karıştırılıyorsunuz?”, “marka vaadiniz ne kadar net anlaşılıyor?” gibi soruların yanıtlarını verir.
Stratejik olarak bu araştırmalar, özellikle iletişim yatırımlarının geri dönüşünü değerlendirmek, konumlandırma stratejisini test etmek ve pazardaki görünürlüğü artırmak için kritik öneme sahiptir.
Bilinmeyen marka, tercih edilmez. Akla gelmeyen marka, satın alınmaz.
2. Firmalara Katkısı
-
Yardımsız ve yardımlı marka hatırlanma oranları netleştirilir
-
Rakiplerle kıyaslı bilinirlik düzeyleri analiz edilir
-
Marka ile ilişkilendirilen değerler, çağrışımlar ve imaj algısı belirlenir
-
Medya yatırımlarının etki düzeyi ölçülür
-
Pazarlama stratejileri görünürlük verilerine göre şekillendirilir
-
Bilinirlik düzeyi düşük fakat algısı güçlü markalar için fırsat alanları tanımlanır
3. Kullanılan Yöntemler
-
CAWI / CATI / CAPI anketleri: Yardımsız ve yardımlı bilinirlik ölçümü için
-
Logo, slogan ve görsel tanıma testleri: Görsel hafıza etkisini anlamak için
-
Algı kelime eşleştirmeleri: Marka çağrışımlarını analiz etmek için
-
Zihin haritalama çalışmaları: Marka imajının zihinde nasıl yer ettiğini keşfetmek için
-
Tracking (izleme) çalışmaları: Zaman içinde bilinirlik değişimini takip etmek için
4. Kullanım Senaryosu
Yeni bir enerji içeceği markası, lansman sürecinde reklam kampanyasına yüksek yatırım yapar ancak etkisini somutlaştırmakta zorlanır. Yapılan bilinirlik araştırması, markanın yardımsız hatırlanma oranının düşük olduğunu, ancak yardımlı tanınırlığının yüksek seviyeye ulaştığını gösterir.
Ayrıca tüketiciler markayı “yoğun enerji” ve “erkek hedefli” olarak algılar. Bu bulgularla birlikte kampanya dili ve mecra seçimi yeniden şekillendirilir; ürün farklı yaşam tarzlarına hitap eden hikayelerle anlatılmaya başlanır.
Bunun sonucunda yalnızca bilinirlik değil, marka algısının kapsayıcılığı ve ilk tercih edilme oranı da önemli ölçüde artış gösterir.
