Marka Konumlandırma
1. Tanım & Stratejik Amaç
Marka Konumlandırma Araştırmaları, bir markanın hedef kitlenin zihninde nasıl bir yere sahip olduğunu, hangi değerlerle tanımlandığını ve rakiplerinden ne ölçüde ayrıştığını ölçen derinlikli çalışmalardır.
Bu araştırma yalnızca “markanız tanınıyor mu?” değil; “doğru tanınıyor mu?”, “nasıl algılanıyor?”, “rakiplerden neyle ayrışıyor?” gibi sorulara net yanıtlar verir.
Zihinlerdeki algı ile markanın vermek istediği mesaj örtüşüyor mu, yoksa bir kırılma mı var?
İşte bu araştırmalar bu boşluğu görünür kılar.
Stratejik olarak bu çalışmalar, markanın pazardaki rolünü yeniden tanımlamak, konumunu sağlamlaştırmak ve rekabetten anlamlı biçimde ayrışmak isteyen her kurum için kritik bir rehberdir.
Konumlandırma net değilse, marka karışır. Karışan marka, unutulur.
2. Firmalara Katkısı
-
Marka algısı ile hedeflenen konum arasındaki fark tespit edilir
-
Rakiplerle kıyaslı marka değer haritaları oluşturulur
-
Hedef kitle hangi özelliğin neden değerli olduğunu açıkça tanımlar
-
Konumlandırma stratejisi, doğru segment ve mesajlar üzerinden yeniden tasarlanır
-
Marka vaadi ile müşteri beklentisi arasındaki örtüşme değerlendirilir
-
Pazarda fark yaratacak pozisyonlar ve boş alanlar netleşir
3. Kullanılan Yöntemler
-
CAWI / CATI anketleri: Algı, değer ve tercih boyutlarını ölçmek için
-
Konumlandırma matrisleri: Marka ve rakiplerin zihindeki yerlerini görselleştirmek için
-
Zihin haritalama: Tüketicilerin marka ile ilişkilendirdiği anlamları analiz etmek için
-
Odak grup çalışmaları: Marka vaadinin hedef kitlede nasıl yankı bulduğunu derinlemesine incelemek için
-
Rekabet analizleri: Konumlandırma fırsatlarını belirlemek için
4. Kullanım Senaryosu
Bir banka, genç kullanıcılar için sunduğu dijital hizmetlerin yeterince ilgi görmediğini fark eder. Yapılan marka konumlandırma araştırması, bankanın genel algısının “güvenli ama geleneksel” olarak tanımlandığını ve genç kitle için “dinamik, sade, özgürlükçü” gibi değerleri çağrıştırmadığını gösterir.
Bunun üzerine banka, dijital ürünleri için ayrı bir alt marka dili kurgular; iletişimde sadelik, mizah ve kullanıcı hikayeleri ön plana çıkarılır.
Kampanya sürecinde sosyal medya kanalları, dijital sadakat araçları ve gençlere özel etkileşim modelleri kullanılır.
Bu dönüşüm, markanın genç segmentteki konumunu yeniden tanımlar ve hem kullanım oranı hem de algı değeri anlamlı biçimde artar.
